Aumenta el uso de smartphones y tablets en las reservaciones de hoteles en México: buuteeq
· Presentan conclusiones del estudio realizado entre más de 3000 hoteleros mexicanos.
· Las reservaciones de hotel son la segunda fuente de comercio electrónico en México.
· En 2014 la mayoría de los accesos a internet se realizarán a través de dispositivos móviles.
México, D.F. Abril de 2014. Las preferencias en las reservaciones de hotel de los turistas mexicanos han cambiado en los últimos 5 años, reveló el Estudio Marketing Automation y Hotelería elaborado por buuteeq, el primer sistema de marketing digital, especializado en la industria turística.
Adam Brownstein, Fundador y Chief Customer Officer de buuteeq.com informó que entre el 20% y 25% de las reservaciones deberían de venir del canal propio (website) de los hoteles; sin embargo en México menos del 5% se realizan directamente en los sitios web de los hoteles (reservaciones que no pagan comisiones a terceros). De igual forma, 80% acceden vía computadora y el 20% restante lo hacen vía dispositivo móvil, el promedio de estancia es de 2.66 noches y las páginas más vistas de los sitios son: 1)Homepage, 2)Habitaciones, 3)Reservas, 4)Fotos y 5)Promociones.
El 53% de las visitas a las páginas web de los hoteleros provienen de tráfico orgánico, 21% referido, 16% directo y 8% mediante campañas pagadas de adwords.
Asimismo, a pesar de que datos de la Asociación Mexicana de Internet muestran que las reservaciones de hotel es la segunda fuente de comercio electrónico en México y que estiman que en 2014 la mayoría de los accesos se realizarán a través de smartphones, tabletas y tecnologías móviles; el 20% de los sitios web de hoteles en México no puede ser visto en el celular a causa de que estos usan la tecnología Flash, la cual no es reconocida por muchos aparatos móviles
Brownstein señaló que la falta de optimización de los sitios web en los dispositivos móviles desincentiva las reservas de los usuarios en miles de sitios mexicanos y pone en situación de ventaja a los complejos turísticos que ven en la tecnología y en sus sitios web, como los mayores aliados para el cierre de ventas.
El estudio fue realizado entre más de 3,000 hoteles de todo el territorio mexicano y fue elaborado por buuteeq, el primer sistema de marketing digital, especializado en la industria turística, cuya herramienta mejora -visible y funcionalmente- los sitios web de los hoteles, permitiendo incrementar su número de visitantes y reservas directas hasta en un 15% desde el primer mes.
Brownstein informó que a través de buuteeq, los hoteles mexicanos cuentan con una herramienta que les permite incorporar en su sitio web las mejores prácticas web, a fin de que sea amigable para los buscadores y los turistas los encuentren en las primeras posiciones de relevancia. De esta manera, los hoteles pueden incrementar su número de reservaciones directamente de sus portales web.
Recordó que esta situación es propia de Latinoamérica, ya que también se repite en otros países con incrementos superiores, tales como Argentina, Perú o Brasil, éste último donde la situación se incrementa en un 38%.
“Uno de los grandes beneficios de buuteeq es que ayuda al hotel a posicionarse de manera eficaz en los sitios de búsqueda y no se cobran comisiones por reserva hecha, las ganancias son directas para el administrador”, recalcó Brownstein.
Buuteeq fue desarrollado en 2010 por exmiembros de Microsoft para estimular el tráfico a su sitio web, mantener las visitas y convertirlas en reservas sin necesidad de intermediarios. Dentro de su cuerpo directivo se encuentran exdirectores de agencias de viaje online y de distintas empresas turísticas.
Con una inversión de más de 17 millones de dólares en tecnología, este sistema de marketing digital es el primero en utilizar cloud computing, que permite al hotelero tener conocimiento de su propio mercado al ser autoadministrable y contar con optimización automática en facebook.
En pocos meses más decenas de hoteles en México ya han comenzado a trabajar con Buuteeq y han logrado resultados óptimos, entre ellos Hotel Punta Morro de Ensenada (www.hotelpuntamorro.com), Casa Lecanda Boutique Hotel de Mérida (www.casalecanda.com), Gran Casa Sayula de Sayula (www.grancasasayula.com), Hotel Casa Lucia de Mérida (www.casalucia.com.mx) y Hotel Punta Morro en Ensenada (www.hotelpuntamorro.com).
Para mayor información puede visitar la página web www.buuteeq.com o consultar el facebook https://www.facebook.com/buuteeq.
Cortesía: Talaria Marketing
