Las quejas más frecuentes de los pasajeros
El sitio británico de viajes travelspec.com ha hecho públicos los resultados de una encuesta realizada a los viajeros de ese país, con interesantes resultados sobre las que son habitualmente las quejas más frecuentes de los pasajerosy que –sin duda- no deben diferir demasiado de las de pasajeros de cualquier país.
La falta de espacio en los aviones, especialmente en los vuelos de las compañías de bajo coste fue la primera queja de los pasajeros británicos, quienes identificaron la estrechez de los asientos y la falta de espacio para estirar las piernas como la causa más común de molestias e incomodidades durante el vuelo.
De hecho, al igual que en otros países, el 70% de los 6.000 pasajeros consultados consideraron que sería justo que las personas con sobrepeso pagasen doble billete para asegurar su propia comodidad, como la de los viajeros que tiene como compañeros de asiento durante los vuelos.
La segunda causa de incomodidad y de quejas durante los vuelos fueron los bebés que lloran descontroladamente y como tercera causa más habitual se identificó a los pasajeros inquietos; aquellos que no dejan de moverse ni levantarse durante el vuelo, provocando molestias en quienes quieren disfrutar de un vuelo tranquilo.
Como dato curioso, el 67% de los consultados respondió que con quien menos les gustaría compartir un vuelo en el asiento contiguo es con personas con mal olor corporal.
Todas estas quejas de los pasajeros cobran mayor relevancia actualmente, ya que debido a la crisis económica las vacaciones para los viajeros británicos ya no son tan frecuentes como en años anteriores y quienes pueden destinar parte de su presupuesto para viajar buscan idealmente una mayor relajación y comodidad, aunque no están dispuesto a pagar más por ello, ya que sólo el 13% de los consultados estuvo de acuerdo en cambiar si billete por uno de primera clase pagando la diferencia.
