¿Perdiste tu maleta? conoce qué hace por ti Blue Ribbon Bags
Hagamos un ejercicio mental, imaginen que están de viaje y por fin han aterrizado a su destino, van muy contentos a la terminal a recoger su maleta, estás espere y espere a que aparezca, y de repente ocurre ¡el horror!, ves que la banda solo da vueltas y vueltas y nada: nunca apareció tu equipaje. ¿Qué haces en ese momento?
Pues señoras y señores les tengo una buena alternativa para que esto deje de ser una pesadilla, se trata de Blue Ribbon Bags, un servicio que protege todo tipo de equipaje a la hora de viajar a bordo de un avión.
Es por esta razón que el propósito de Blue Ribbon Bags es lograr que el viajero se sienta tranquilo en caso de que su maleta sufra una demora o una pérdida durante su viaje. Pero para explicarnos un poco más acerca del tema tuvimos la oportunidad de hablar con Rafael Ovalle, Gerente de Ventas Nacionales de Blue Ribbon Bags, quien nos explica como funciona este nuevo servicio.
¿Qué es Blue Ribbon Bags?
Se trata de un servicio de búsqueda y rastreo de equipaje en cualquier parte del mundo y con cualquier aerolínea. Su trabajo es evitar que los viajeros lidien con el problema por mucho tiempo, además cuentan con personal que tiene acceso a los sistemas de equipaje de las aerolíneas, quienes se encargarán de mantenerlo informado constantemente acerca de la situación de su maleta.
El proceso de recuperación dura 96 horas, si durante ese tiempo no recuperaron el equipaje se hará un reembolso, que continuación les explicamos:
¿Cómo funciona?
Para empezar, el servicio se puede adquirir por medio de una agencia de viajes o en la propia página blueribbonbags.com. El servicio tiene varios costos, uno de $5.00 USD, $7.50 USD o $10.00 USD. Al contratar el servicio el cliente recibirá un número, el cual utilizará en caso de demora o pérdida.
Si esto llega a suceder, el viajero lo tendrá que reportar de inmediato con la aerolínea, y con el número de reporte contactar de inmediato a Blue Ribbon Bags al número (888) 224 42 43 o por su página de internet.
Este es el momento cuando Blue Ribbon entra en acción, pues se encargarán de monitorear el equipaje, su compromiso es que debe ser encontrado y entregado antes de 96 horas.
En caso de no aparecer durante ese período de tiempo, el viajero recibirá un reembolso de acuerdo a lo que pago por el servicio. En este caso si pagaste $5.00 USD recibirás $1000.00; si fueron $7.50 USD obtendrás $1500.00 USD; o bien si gastaste $10.00 USD recibirás hasta $2000.00 USD.
Cabe destacar que el servicio es por persona y por itinerario, ósea incluye el viaje de ida y de regreso, sin importar conexiones o stopovers. Puedes registrar máximo dos maletas por persona, para poder registrar más necesitas pagar otro servicio, pero aquí viene lo bueno, si pagaste por 5 maletas el reembolso puede llegar hasta $4000.00 USD.
Tomen nota: es un servicio adicional a los seguros que puede tener el viajero, luego de haber cobrado el reembolso con Blue Ribbon, los clientes también podrán aceptar el reintegro de otras compañías. Lo mejor de todo es que no es necesario presentar ninguna prueba de lo que se encontraba en la maleta, ósea los dichosos recibos, para recibir el pago.
Rafael Ovalle, Gerente de Ventas Nacionales de Blue Ribbon Bags
¿En cuántos días recibes el reembolso?
Después de 96 horas, el viajero tendrá que esperar de 1 a 10 días para recibir el dinero, puede ser cheque, transferencia o cualquier otra forma de pago que pida el cliente.
Si la maleta llega aparecer una vez que se recibió el pago, el pasajero se podrá quedar con su equipaje y el dinero. Siempre resultarás ganando, sobre todo si eres agencia de viajes, pues podrás obtener ciertos beneficios.
Para obtener más información acerca de Blue Ribbon Bags y de cómo funciona el proceso, visite blueribbonbags.com o envía un correo a rafael.ovalle@blueribbonbags.com (servicio a agencias de viajes).
