No aceptan devolución, Roomer te da una opción:

Roomer es la primer compañía que brinda una solución para las cancelaciones hoteleras que no admiten devolución. Su sistema beneficia a la persona que tuvo que cancelar y también a la otra parte que quiere beneficiarse con una estadía realmente económica en un hotel.

A todos nos ha sucedido en alguna oportunidad: vimos una tarifa muy atractiva por la web que no aceptaba devolución —non refundable— la compramos con toda la intensión de utilizarla, pero a último momento surge un imprevisto y nos encontramos con un voucher de varias noches de alojamiento que no podemos ni cambiar ni enviar a devolución. Desde que nació Roomer la cosa cambió: si te “clavaste” con una reserva de hotel que no vas a poder utilizar, no desesperes, este nuevo startup, Roomer te dará la posibilidad de recuperar parte de lo abonado. Por otro lado, si estás buscando una tarifa especial y muy económica, que sea inferior a los buscadores que utilizás mayormente, esta es la oportunidad que necesitabas, porque se puede Acceder a la reserva que otros no pueden usar.

Veamos como es el mecanismo del sitio web Roomer, que fue diseñado con el propósito de que por lo menos recuperes parte del dinero invertido y por otro lado brinda la posibilidad a potenciales compradores de hacerse de un alojamiento pagando una suma muy inferior a la que venden Expedia o Booking. La pregunta es: ¿cómo funciona?

Para el vendedor

El vendedor carga su reserva en la página de Roomer con todos lo detalles y le pone un precio diario a la habitación, tarifa que debe ser inferior ala que se abonó en primera instancia. Si hay algún candidato para esa estadía, Roomer actúa como intermediario entre comprador y vendedor y se encarga de cambiar la titularidad de la reserva. El dinero se envía a través de Paypal, diez días después de que el pasajero haya dejado el hotel.

Para el comprador

Si Roomer tiene un listado de fechas que encuadran dentro de las que el comprador necesita, se efectúa una reserva y se cierra la transacción con la forma de pago.

Un dato interesante: el CEO de Roomer Travel, Richie Karaburun, afirma que hay muchos más casos en los que habitaciones previamente prepagadas no se pueden utilizar por un motivo u otro. Se estiman unos 80 mil no-shows por día en hoteles dentro de los EE.UU., la mitad de los cuales no tienen derecho a devolución.

Dentro de lo que pude ver hasta el momento, Roomer trabaja conforme a las siguientes premisas:

• El precio de la habitación lo fija el vendedor, aunque Roomer aconseja mirar en los buscadores online, como por ejemplo Expedia y bajar a la tarifa más económica entre un 50% y 37 %
• Roomer no acepta una reserva parcial (si son 4 noches de reserva no se pueden solicitar 2 noches. Es todo o nada)
• Roomer tiene convenios con hoteles, mediante los cuales se le permite efectuar los cambios de nombre

Haciendo un análisis exhaustivo, no le encontré un lado oscuro a este sistema, porque aparentementetodos ganan: el vendedor recupera parte de su inversión, el comprador consigue una ganga, si bien esa ganga no puede ser devuelta.

Conclusión

Si bien parece una solución donde todos ganan, no puedo dejar de mostrar mi lado escéptico. No entiendo porqué un hotel que vendió una habitación y ganó 100% que además puede revenderla a la tarifa que más le plazca va a querer entrar en un negocio donde en definitiva no puede sacar ningún beneficio.

Tampoco entiendo bien el papel del intermediario —Roomer—, que según tengo entendido, por el momento no cobra ningún fee de gestión. Da la sensación de que se estuviera gestando un mercado intermedio entre el hotelero y los “brokers” que venden las camas de hoteles. En buen criollo, es como un revendedor, un bolsero o un consolidador, esos que desestabilizan los convenios que año tras año realizan hoteleros con brokers que negocian muy buenas tarifas ya que les venden miles de camas al año.

No me parece que las cosas vayan a resultar tan fáciles para Roomer. Por algo hay tantos niveles de tarifas con menor o mayor restricción, en algún momento alguna agencia online va a “pegar el grito en el cielo”.

Sea como fuere, tampoco podemos negar que la idea no es mala, y es una manera de “burlar” al sistema ya impuesto. Habrá que esperar unos meses para ver si Roomer prospera y si puede meterse de lleno dentro de los engranajes tradicionales de las agencias online.

Vía: http://nomadistas.com/2013/12/03/roomer-startup-venta-habitacion-sin-devolucion Por  Laura Renom