Royal Caribbean espera atraer cruceristas con circo, mar y alegría
Royal Caribbean presumió, la noche del miércoles en la Ciudad de México, a agentes de viajes las buenas expectativas que tienen para este 2015, en un evento muy al estilo Royal Caribbean. Circo, mar y mucha alegría con la que su director general en México André Pousada y su director comercial Manlio Carpizo esperan conquistar nuevos corazones para los que nunca han vivido la experiencia de un crucero, pero sobretodo una vivencia llena de diversión con las actividades a bordo de Royal Caribbean, el lujo de Celebrity Cruises y los enigmáticos destinos de Azamara Cruises. Manlio Carpizo nos habló de sus estrategias:
“Tenemos diferentes estrategias, cada una aterrizada con nuestros aliados en donde vamos a tener capacitaciones, entrenamientos, queremos mostrar nuestras marcas, las virtudes, la capacitación es fundamental, estar cerca de nuestros aliados es fundamental, que ellos a sus clientes le transmitan lo mejor de Royal, hay estrategias donde iremos a nichos donde no hemos ido, arriesgadas pero buscando nuevos cruceristas”
Equipo Royal Caribbean
Aprovechamos también para preguntarle uno de los puntos fundamentales para la empresa en México, que es la “cercanía” no sólo con sus clientes sino también con su equipo de trabajo, agencias de viaje y aliados:
“La cercanía se basa en: nuestros aliados tienen necesidades, nosotros atrás de ellos apoyándolos… para que sus clientes puedan vivir una buena experiencia, solicitudes especiales, Royal los va a apoyar, quieren ir a mercados nuevos, Royal los va a apoyar, en fin cerca de todos ellos que son nuestros aliados principales, es como queremos llegar a ellos.”
Uno de los puntos clave de Royal Caribben es experiencias divertidas a bordo: entre pistas de patinaje, carros chocones y nuevas atracciones de las que Carpizo nos comento:
“Simplemente una locura, un tema diferente… pensar un poquito fuera de lo tradicional, lo que queremos es esto alegría que la gente este contenta, que el pasajero este contento buscar cosas nuevas nada más.”
Por último Fernanda Maldonado directora de Mercadotecnia nos habló de cómo será el acercamientos con las agencias de viaje y medios como lo presentaron en su evento: El circo del mar.
“Queríamos hacer algo diferente para las agencias de viaje, no siempre tener el mismo tema de cruceros, sino algo innovador y que mejor que ligar un circo del mar y de alguna manera si lo acabamos ligando, es algo diferente, es algo divertido, que al final es a lo que se dedica la marca de Royal Caribbean”
