Siguen inversiones y planes de expansión en Xcaret
De los aproximadamente 8.6 millones de turistas que llegaron al aeropuerto de Cancún el año pasado, el 30 por ciento visitó alguno de los parques de Experiencias Xcaret. En este sentido cerraron el 2014 con 2.6 millones de visitantes, lo que significa un 6 por ciento más en relación al año previo.
¿Cuál es la fórmula? La pregunta surge porque aun cuando el 2014 fue un gran año para el turismo en México, también hubo una coyuntura económica complicada derivada de la Reforma Fiscal. Sin embargo esto no detuvo los planes de expansión del Grupo e inclusive exploran la posibilidad de ingresar al campo de la hotelería en el mediano plazo.
“Tenemos mucha confianza en México y dentro de nuestros planes efectivamente está la construcción de hoteles pero son planes a mediano plazo, hablamos de los próximos 10 años o 12 años, porque primero vamos a consolidar los parques existentes.
“Tenemos una visión a largo plazo y sobre todo mucha confianza en nuestro país” destacó Carlos Constandse, Vicepresidente de Experiencias Xcaret tras confimar que para este año se invertirán 480 millones de pesos en la consolidación de los parques ya existentes así como en nuevos proyectos, como el parque Xenses, que se proyecta para finales de año.
Tanto él como Iliana Rodríguez, subdirectora de Comunicación y Relaciones Públicas resumieron la buena marcha del grupo en algo que parecería simple: escuchar a la gente.
A decir de los directivos uno de los grandes aciertos ha sido colocar en el primer lugar del organigrama al cliente. El objetivo, afirmaron, es ofrecer la experiencia que cada persona está buscando, y para ello se ha generado un círculo virtuoso en el que se privilegia el trabajo local, los productos mexicanos y la responsabilidad social y ambiental.
“Consideramos que si a la población le va bien a nosotros nos va a ir mejor, es parte de nuestra filosofía”, afirmó Constandse tras recordar que aún cuando podrían a hacer ventas directas o promociones en lugares de origen han optado por hacer crecer la cadena productiva, en este sentido detalló que además de los empleos directos que se generan, actualmente hay entre 4 mil o 5 mil personas dedicadas a vender las experiencias de los parques.
Todo este trabajo ha sido determinante, dijo Iliana Rodríguez, para dar identidad a cada uno de los parques: Xcaret, Xel Ha, Xplor, Xenotes, Xoximilco, Xichen Tour y próximamente Xenses, que aunque no quisieron abundar en detalles, adelantaron que será un reto a los sentidos.
¿Qué parque recomendar?
“En Xcaret para quienes van por segunda o tercera ocasión los invitamos al taller del Chocolate con una explicación extraordinaria sobre la importancia del cacao, en verano vamos a inaugurar un aviario al aire libre”, dijo.
Xplor fuego, añadió, se debe disfrutar en la noche, los carritos anfibios se convierte en toda una experiencia. Se ilumina con antorchas el parque pero lo mejor de todo es hacer una tirolesa con el cielo iluminado pero por las estrellas.
Por otro lado, para los más pequeños, Xel Ha es la mejor opción y sugirió esnorquelear partes rocosas, o convivir con las rayas. “Siempre buscamos tener algo diferente y único”, agregó no sin antes recomendar a las agencias de viajes visitar su página web para descubrir las experiencias que cada parque ofrece para cada miembro de la familia.
