10 consejos de social media para hoteles
En esta ocasión les comparto los 10 mejores consejos para que los hoteles usen y dominen el tema de redes sociales y así hagan crecer su negocio. Ahí les van:
1. Tener un blog donde puedas postear información de actividades, atracciones turísticas, cenas, centros comerciales y vida nocturna. Esto permite a tus huéspedes tener sugerencias sobre que actividades llevar a cabo durante su estadía. Además un blog puede ser una constante fuente de contenido para utilizar en otras redes sociales como Facebook o Twitter.
2. Maneja tu reputación online invitando a los huéspedes a escribir reseñas de ti en Trip Advisor y otros sitios web. Asegúrate de responder todas esas reseñas y configurar tu perfil en esos sitios. (Descripción, fotos, información de contacto)
3.Invita a tus huéspedes a seguirte en Facebook y pídeles que posten fotos del hotel durante su viaje. Panoramia también es un excelente sitio donde los huéspedes pueden publicar sus fotos.
4. Menciona a pequeños negocios y atracciones cerca de tu ubicación en tus cuentas de Twitter y Facebook usando un @ y su nombre de perfil. Esto hará un salto en tu interacción y crecimiento de tu influencia. Para hacerlo fácil, piensa como tus huéspedes. Conecta con las ciudades y sus atracciones turístricas dando like a sus páginas.
5. Premios para tener el trabajo listo. Usa incentivos para hacer que la gente se mueva. Como ejemplo: Regala una fin de semana a la mejor foto publicada por un huésped.
6. Los check-in pueden de Foursquare puede ayudarte a ganar publicidad con más personas. Regala un coctel de bienvenida cuando alguien haga checkin online en tu hotel. Un upgrade de habitación podría ser un excelente regalo. (por supuesto uno por día.
7.Encuentra videos divertidos e interesantes sobre tu destino y agrégalos a tu canal de Youtube pata crear un pequeño tour guiado. Agradece a la persona que grabó el video y hazles saber que lo pondrás en tu canal oficial.
8. Recicla contenido de todas tus redes sociales. Tus reseñas positivas deben ser posteadas en Twitter y Facebook, así como en tus blogs. Junta todas las fotos de tus huéspedes que encuentres en Picasa, Flickr y Panoramia y ponlas en un álbum en Facebook.
9. Encuentra a una persona que comprenda todo sobre las redes sociales en tu equipo. Ellos son rápidos a la hora de escoger el mejor contenido y copian las mejores prácticas de otros. Seguramente el hablará con los huéspedes de una manera más personal y esto es muy importante.
10. Se original y divertido. Tener un sentido de humor a la hora de hablar con los huéspedes funciona de una mejor manera que si le hablarás de una forma convencional. ¿Qué fue lo último que leíste en Facebook a lo que realmente le hayas dado click? Seguramente fue algo gracioso o divertido, es por eso que funciona.
Estos simples pasos te ayudarán a crecer tus fans y seguidores y a tener interacción con tus huéspedes. El engagement online no es fácil, pero estos consejos te ayudarán a mejorar tu estrategia de mercadotecnia digital.
Via: http://www.venddo.com/
